IT Support Engineer (40 uur) m/v

Introductie

Direct aan de slag als IT Support Engineer?

Ter versterking van onze ServiceDesk zijn wij op zoek naar een IT Support Engineer.
Wil jij werken voor een persoonlijke organisatie, waar je geen nummertje bent, je maximaal kunt gaan voor het succes van de klant en werkt met nieuwste IT technologieën op het gebied van veiligheid en gemak?
Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als IT Support Engineer ben jij samen met je collega’s verantwoordelijk voor het oplossen, analyseren van incidenten en het ondersteunen van eindgebruikers.
Jij zorgt ervoor dat onze klanten altijd en overal gerust aan het werk kunnen.

Wie ben jij?

Welke werkzaamheden zal je o.a. gaan verrichten?

• Aannemen en prioriteren van inkomende tickets
• Klanten correct te woord staan en updates geven over de voortgang m.b.t de oplossing van het probleem.
• Rapporteren over de prestaties en opstaande issues, doen van verbetervoorstellen en dit bespreken met het team.
• Actief meehelpen met het oplossen van systeemstoringen en incidenten.
• Zorgdragen dat de afgesproken servicelevels m.b.t. de ICT ServiceDesk worden behaald.

Jouw kwaliteit

• MBO-werk- en denkniveau met aantoonbare ervaring en bereidheid tot volgen van een opleiding/cursus
• Een paar jaar werkervaring binnen de ICT
• In duidelijke taal, zowel mondeling als schriftelijk, kunnen communiceren met onze klanten
• Doorzettingsvermogen en zelfstandig kunnen werken.
• Energiek, ondernemend en resultaatgericht werkend.
• Minimale beschikbaarheid per week van 40 uren.
• Een flexibele instelling en geen 8 tot 5 mentaliteit.

Wie zijn wij?

Waar jij op kunt rekenen

• Marktconform salaris
• Prima secundaire arbeidsvoorwaarden.
• Ruimte en middelen om je te ontwikkelen en te specialiseren
• Werken met Microsoft, Azure, VM-ware, Citrix, SonicWall, Cisco, AutoTask, N-able, Symantec enz.

Werken bij Hupra ICT

Vanuit het centraal gelegen Veenendaal maakt Hupra ICT Enterprise-niveau ICT oplossingen beschikbaar en betaalbaar voor MKB-bedrijven in heel Nederland.
Wij bedienen bedrijven uit allerlei branches met ICT-beheer, WiFi en cloudoplossingen.
Daarbij zoeken wij naar een kwalitatieve combinatie tussen veiligheid en gemak, zodat klanten altijd en overal gerust aan het werk kunnen.

Wil je deel uitmaken van een leuk team? Ben je toe aan een nieuw stap in jouw carrière en heb je interesse om ons te versterken?
Stuur dan een mail voorzien van je CV met recente foto en jouw motivatie naar Pieter (pwillemsen@hupra.nl) en wie weet ben jij binnenkort gerust aan het werk bij Hupra ICT.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.