Service Delivery Manager (m/v)

Introductie

Ben jij een Dynamics AX/D365 application consultant en toe aan de volgende stap als Service Delivery Manager? Ben jij graag de spil tussen klant en organisatie? Altijd op zoek naar een technische oplossing voor de Dynamics uitdagingen van klanten? Een zichtbare bijdrage kunnen leveren aan een winstgevende organisatie? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Wat houdt de job in?

  • Als ervaren AX consultant lever jij een effectieve bijdrage aan het succes van de klant.
  • Als Service Delivery Manager ben jij verantwoordelijk voor het efficiënt inregelen en dagelijks managen van de beheerorganisatie voor de klanten van Cegeka Business Solutions.
  • Je kruipt in de huid van de klant, doorleeft hun business-doelstellingen en presenteert Cegeka oplossings- en verbeterings-voorstellen.
  • Je bent verantwoordelijk voor het opstellen van proposals en zorgt voor de correcte follow-up naar je klanten. Je zorgt ervoor dat je hierbij wordt ondersteund door de benodigde (pre-sales) consultants.
  • Jij draagt bij aan innovaties en ziet mogelijkheden ter verbetering van Cegeka’s dienstenportfolio en neemt jouw collega’s mee in de laatste ontwikkelingen.
  • Je ziet toe op de Service Level Agreements en het service delivery plan en bespreekt deze met je klanten.

Wie zoeken we?

  • HBO/WO diploma.
  • Je hebt ruime ervaring als AX/Dynamics 365 application consultant en jij bent klaar voor de volgende stap naar Service Delivery manager.
  • Je bent sterk in procesmatig werken, organisatieontwikkeling en het opzetten van een effectieve rapportage. Je hebt een proactieve houding.
  • Door jouw vakkennis, jouw sociale vaardigheden, flexibiliteit en engagement slaag je erin het vertrouwen van onze klanten te winnen en te behouden.
  • Met jouw commerciële bagage ben je in staat openingen te herkennen bij je klanten en daar additionele business voor Cegeka uit te genereren.

Meer weten?
Als je meer over deze functie wilt weten, staat Aard Knol (Corporate Recruiter), je graag te woord via telefoonnummer 06-12596738 of via aard.knol@cegeka.com.

Bezoek de website van Cegeka