Implementatie en Service Medewerker (m/v)

Introductie

Voor een opdrachtgever in Hattem is Greenmonkeys op zoek naar een Implementatie en Service Medewerker (m/v).

(Unfortunately this client is looking for candidates fluent in Dutch)

Over het bedrijf

Hier zijn ze gespecialiseerd in het ontwikkelen van innovatieve en bedrijfsspecifieke software producten die voornamelijk gebruikt worden in de gezondheidszorg. In verband met groei van de onderneming is er plaats voor een collega Implementatie en Service.

Over de functie

Als Implementatie en Service Medewerker ben je een belangrijke schakel tussen de klant en de interne organisatie. Je hebt als hoofdtaak om de best mogelijke klantbeleving van jouw klanten te waarborgen tijdens het gebruik van de betreffende innovatieve applicatie. Samen met je collega’s uit het team bewaak je de doorlooptijd en opvolging van meldingen en ben je het eerste aanspreekpunt voor vragen en storingen.

Hiervoor zoeken ze een betrokken en loyale Implementatie en Service Medewerker die gewend is te werken met geautomatiseerde administratieve (zorg)systemen. Verder toon je eigenaarschap en verantwoordelijkheid.

Houd je van veel dynamiek en wil je bovendien een baan die er toe doet, dan is deze functie je op het lijf geschreven. Laat een berichtje bij Greenmonkeys achter en we vertellen je graag meer over deze interessante baan bij jou in de buurt!

Wat breng je mee

  • Je hebt affiniteit met ICT en finance
  • Integer en betrouwbaar
  • HBO/WO diploma met een sterk economisch accent
  • Je hebt eerder ervaring opgedaan in een soortgelijke functie
  • Goede contactuele vaardigheden
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift

Wat krijg je ervoor terug

  • Passend salaris met een mooi arbeidsvoorwaardenpakket
  • Diverse opleidingsmogelijkheden
  • Veelzijdige en verantwoordelijke functie met uitdagende werkzaamheden
  • Volop ruimte voor eigen inbreng en ideeën
  • Werken met een team van gedreven professionals

Voor meer specifieke informatie over deze vacature: stuur Greenmonkeys via WhatsApp een berichtje, bel of mail ons!

Gerhard Veringa
06 839 479 55
Referentienummer 1634

Wat wij doen bij Greenmonkeys?

Personeel werven, al vijftien jaar. Voor kleine, middelgrote en grote bedrijven, door heel Nederland. In die vijftien jaar was geen dag hetzelfde en geen mens gelijk. En precies dat maakt dat we met zoveel plezier ons werk doen en zullen blijven doen.

Maar de laatste jaren zien we een grote toename in het aantal vacatures en dat geeft ons de mogelijkheid verder te kijken dan naar de inhoud van een baan alleen. De vraag naar een baan in de buurt neemt bijvoorbeeld toe, en ook daar willen we als Greenmonkeys aan meehelpen.

We zullen geleidelijk aan alle vacatures van Nederland op ons platform samenbrengen, zodat werkgever en werknemer elkaar bij ons kunnen vinden en die baan in de buurt steeds dichterbij komt. Nieuwe kansen, waarbij iedereen wint. Een baan in de buurt levert onmiddellijk belangrijke voordelen voor jou op. Want minder reistijd zorgt voor meer vrije tijd, minder files en minder CO2 uitstoot. Ons streven is helder: als je op zoek bent naar een (andere) baan, dan moet je die óók in de buurt kunnen vinden!

Dus: denk je wel eens aan ander werk of heb je een prima baan maar ben je elke dag uren onderweg? Ellenlange files, tochtige perrons of uitpuilende treinen? Stel je dan voor dat er bij jou in de buurt nét zo’n leuke baan is, of misschien wel een betere! Op onze website staat een groot aanbod vacatures door heel Nederland.

Last van het heen en weer? Go Greenmonkeys!

Ook voor sollicitatieadvies of inzicht in onze anonieme vacatures op onze website kun je contact met ons opnemen. Wij helpen je graag bij het vinden van jouw ideale baan!

Lees meer

Medewerker Services en Implementaties (m/v)

care expert

Introductie

Wil jij een uitdagende baan waar financieel, processen en IT samenkomen? Waarbij je zorgorganisaties helpt optimaal gebruik te maken van onze software doordat je hen door en door kent? Dan is Medewerker services & implementaties bij Care Expert de baan die je zoekt!

Wat doe je als medewerker services & implementaties?

Als medewerker services & implementaties ben je verantwoordelijk voor een optimale klantbeleving van de gebruikers van Care2Declare. Care2Declare is vernieuwende software, gebruikt voor de registratie, verantwoording en declaratie van zorg in de caresector. Wij leveren dit aan zowel zorgaanbieders als business partners. Jouw grootste doel is om – samen met het team van productsectorspecialisten en supportmedewerkers services & implementaties – de klantbeleving te optimaliseren. Dit realiseer je door de doorlooptijd en opvolging van binnenkomende meldingen te bewaken en te zorgen voor een optimale kennisdeling van de software, zowel intern als extern. Daarnaast onderhoud je dagelijks contact met (key)klanten en bent actief betrokken bij de implementatie en uitvoering van de Care2Declare software en aanverwante dienstverlening. Je werkt nauw samen met Ontwikkeling, het Sales-team en de sectorspecialisten om klanten altijd de perfecte oplossing te bieden en rapporteert aan de Coördinator services & implementaties.

Je kerntaken en verantwoordelijkheden zijn:

  • Het dagelijks ondersteunen van (key)klanten op het gebied van kwaliteit, kennis en werking van Care2Declare, waarbij je het 1e aanspreekpunt bent voor vragen/ storingen/ meldingen;
  • Aannemen en afhandelen van meldingen/ vragen/ storingen;
  • Bewaken van de voortgang van de meldingen en informeren van klant of gebruiker over status van gemeld incident.;
  • Het proactief bijdragen aan het beantwoorden van klantvragen en oplossen van meldingen;
  • Ondersteunt collega’s waar nodig bij het oplossen van klantvragen;
  • Acceptatietesten software voor uitlevering naar klant;
  • Onderhoud warme contacten met (key)klanten en stelt deze centraal;
  • Weet exact wat er bij (key)klanten speelt en anticipeert op gesignaleerde behoeften;
  • Het projectmatig initiëren en uitvoeren van Care2Declare software implementaties en aanverwante dienstverlening (zelfstandig of in samenwerking met of onder begeleiding van een consultant);
  • Je rapporteert periodiek aan de Coördinator services & implementaties over de resultaten en trends op de Servicedesk;
  • Het uitvoeren van interne projecten ter verhoging van de efficiency van processen en de kwaliteit van de dienstverlening.

Wie ben jij als medewerker services & implementaties?

Als medewerker services & implementaties beschik je over uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden. Je krijgt energie van het helpen van klanten en streeft in elk contact naar een tevreden klant. Je bent in staat gestructureerd en projectmatig te werken en je bent resultaatgericht. In het contact met de klant heb je ook oog voor commercie. Je draagt ideeën aan en start initiatieven op. Klanttevredenheid vind je het allerbelangrijkst!

Daarnaast heb je:

  • HBO+ werk- en denkniveau;
  • Relevante werkervaring in een servicegerichte omgeving in een vergelijkbare functie;
  • Affiniteit met IT;
  • Kennis van zorgadministratie en -declaratieprocessen (Wlz, Wmo, Zvw, Jw, PGB en GGZ) is een pré.

Wat krijg je ervoor terug:

  • Een veelzijdige en uitdagende functie binnen een no-nonsense bedrijfscultuur met een collegiale en prettige werksfeer;
  • Uitstekende arbeidsvoorwaarden;
  • Opleidings- en doorgroeimogelijkheden;
  • Het uitwisselen van kennis en ervaring staat centraal, evenals ruimte voor persoonlijke groei.

Over Care Expert

Met behulp van technologie de zorg beter maken! Dat is waar we bij Care Expert iedere dag ons uiterste best voor doen.

Care Expert is dé specialist op het gebied van verantwoording- en declaratieprocessen binnen de zorg en biedt zorgorganisaties de gelegenheid het proces van registratie, verantwoording en declaratie uit te besteden waarin dit gehele proces wordt geborgd. We hebben een rijke historie aan succesvolle innovaties waarvan ons zorgdeclaratiesysteem Care2Declare er één is. Care2Declare is een moderne SaaS-applicatie waarvan het gebruik het afgelopen jaar exponentieel is gegroeid! Dat is geweldig, want zo krijgen steeds meer zorginstellingen grip op hun administratie. Van Contract tot Cash.

Al sinds 2011 is ons team van declaratie-experts actief. We zijn met 30 collega’s sterk en samen hebben we meer dan 150 jaar ervaring in de zorg. We voeren onze dienstverlening uit op basis van best practice en garanties op resultaat.

Voor meer specifieke informatie over deze vacature: stuur Greenmonkeys via WhatsApp een berichtje, bel, of mail ons!

Gerhard Veringa
06-83947955
gveringa@greenmonkeys.nl

Bezoek de website van www.care-expert.nl

Referentienummer 1451

Lees meer