Customer Support Manager (m/v)

Introductie

Greenmonkeys zoekt een Customer Support Manager (m/v) voor een opdrachtgever in Amsterdam.

Over het bedrijf

Deze opdrachtgever streeft naar snelle acties en erkent de kracht van creativiteit. In verband met groei van de onderneming is er een vacature beschikbaar voor een Customer Support Manager.

Over de functie

In de functie van Customer Support Manager speel je een belangrijke rol bij het ontwikkelen van de klantenservicestrategie en het verzekeren van buitengewone ondersteuning. Je zult fungeren als schakel tussen de klanten en de interne operaties, waarbij je de verwachtingen van de klant begrijpt en ervoor zorgt dat deze zo goed mogelijk worden vervuld.

Hiervoor zoeken ze een innovatieve en positieve Customer Support Manager. Iemand die makkelijk meerdere ballen in de lucht weet te houden, accuraat en gestructureerd te werk gaat en goed met stressvolle situaties om kan gaan. Het identificeren en benutten van kansen geeft jou energie, en je schroomt niet om met innovatieve ideeën aan de slag te gaan.

Ben jij een ervaren en resultaatgerichte Customer Support Manager en heb je ervaring met het aansturen van teams in een dymanische omgeving? Laat het Greenmonkeys weten en we vertellen je graag meer over deze interessante baan bij jou in de buurt!

Wat neem je mee

  • HBO werk- en denkniveau

  • Aantoonbare ervaring in het beheer en optimalisatie van klantenzorg

  • Ervaring met KPI’s

  • Je bezit uitstekende leiderschapsvaardigheden

  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift

Wat krijg je ervoor terug

  • Passend salaris met een mooi arbeidsvoorwaardenpakket

  • Een inspirerende werkomgeving

  • Hier zetten ze vol in op je persoonlijke en professionele ontwikkeling

  • Een afwisselende en zelfstandige job bij een dynamische organisatie

  • De kans om een sleutelrol te spelen in het verder ontwikkelen van de klantenservicestrategie van deze opdrachtgever

Voor meer specifieke informatie over deze baan in de buurt: stuur Greenmonkeys via WhatsApp een berichtje, bel of mail!

Floris Noordzij
06-40297078
Referentienummer 1740

Wat wij doen bij Greenmonkeys?

Personeel werven, al vijftien jaar. Voor kleine, middelgrote en grote bedrijven, door heel Nederland. In die vijftien jaar was geen dag hetzelfde en geen mens gelijk. En precies dat maakt dat we met zoveel plezier ons werk doen en zullen blijven doen.

Maar de laatste jaren zien we een grote toename in het aantal vacatures en dat geeft ons de mogelijkheid verder te kijken dan naar de inhoud van een baan alleen. De vraag naar een baan in de buurt neemt bijvoorbeeld toe, en ook daar willen we als Greenmonkeys aan meehelpen.

We zullen geleidelijk aan alle vacatures van Nederland op ons platform samenbrengen, zodat werkgever en werknemer elkaar bij ons kunnen vinden en die baan in de buurt steeds dichterbij komt. Nieuwe kansen, waarbij iedereen wint. Een baan in de buurt levert onmiddellijk belangrijke voordelen voor jou op. Want minder reistijd zorgt voor meer vrije tijd, minder files en minder CO2 uitstoot. Ons streven is helder: als je op zoek bent naar een (andere) baan, dan moet je die óók in de buurt kunnen vinden!

Dus: denk je wel eens aan ander werk of heb je een prima baan maar ben je elke dag uren onderweg? Ellenlange files, tochtige perrons of uitpuilende treinen? Stel je dan voor dat er bij jou in de buurt nét zo’n leuke baan is, of misschien wel een betere! Op onze website staat een groot aanbod vacatures door heel Nederland.

Last van het heen en weer? Go Greenmonkeys!

Voor sollicitatieadvies of inzicht in onze anonieme vacatures op onze website kun je contact met ons opnemen. Wij helpen je graag bij het vinden van jouw ideale baan!

Lees meer

Service Manager (m/v)

Introductie

Voor een opdrachtgever in Hattem zoekt Greenmonkeys een Service Manager (m/v)

(Unfortunately this client is looking for candidates fluent in Dutch)

Over het bedrijf

Hier zijn ze specialist in het ontwikkelen en uitgeven van bedrijfsspecifieke software producten. Functionaliteit en innovatie staan hierbij hoog in het vaandel. In verband met groei van het bedrijf is er plaats voor een Service Manager.

Over de functie

Als Service Manager weet jij enthousiaste klanten te bereiken met een optimale dienstverlening door de juiste balans te vinden tussen klanttevredenheid, medewerkertevredenheid en resultaat. Je bent als Service Manager verantwoordelijk voor het in kaart brengen, challengen, prioriteren en vastleggen van eisen en wensen van jouw klanten met als doel inzicht te geven in het gewenste niveau van de betreffende dienstverlening.

Hiervoor zoeken ze een creatieve en innovatieve Service Manager. Iemand met een passie voor klanten en dienstverlening. Je hebt lef, bent een gesprekspartner op niveau en je kunt anderen enthousiasmeren over jouw ideeën en inzichten. Verder beschik je over flexibiliteit en verbindend vermogen.

Heb jij het in je vingers om digitale dienstverlening optimaal te organiseren? Laat het Greenmonkeys weten en we vertellen je graag meer over deze interessante baan bij jou in de buurt!

Wat neem je mee

  • HBO werk- en denkniveau
  • Zelfstandigheid, pro-activiteit, sterk verantwoordelijkheidsgevoel
  • Oplossingsgericht en besluitvaardig
  • Kennis van o.a. MS365, DevOps en Azure
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift

Wat krijg je ervoor terug

  • Passend salaris met een mooi arbeidsvoorwaardenpakket
  • Interessante spilfunctie
  • Aandacht voor persoonlijke ontwikkeling en opleidingsprogramma’s
  • Vrije werksfeer
  • Werken met een team van gedreven professionals

Als jij jezelf herkent in bovenstaand profiel solliciteer dan via de ‘solliciteren button’ en overtuig ons van jouw capaciteiten! We nemen dan zo snel mogelijk contact met je op.

Voor meer details over deze vacature: stuur Greenmonkeys via WhatsApp een berichtje, bel of mail!

Gerhard Veringa
06 839 479 55
Referentienummer 1530

Wat wij doen bij Greenmonkeys?

Personeel werven, al vijftien jaar. Voor kleine, middelgrote en grote bedrijven, door heel Nederland. In die vijftien jaar was geen dag hetzelfde en geen mens gelijk. En precies dat maakt dat we met zoveel plezier ons werk doen en zullen blijven doen.

Maar de laatste jaren zien we een grote toename in het aantal vacatures en dat geeft ons de mogelijkheid verder te kijken dan naar de inhoud van een baan alleen. De vraag naar een baan in de buurt neemt bijvoorbeeld toe, en ook daar willen we als Greenmonkeys aan meehelpen.

We zullen geleidelijk aan alle vacatures van Nederland op ons platform samenbrengen, zodat werkgever en werknemer elkaar bij ons kunnen vinden en die baan in de buurt steeds dichterbij komt. Nieuwe kansen, waarbij iedereen wint. Een baan in de buurt levert onmiddellijk belangrijke voordelen voor jou op. Want minder reistijd zorgt voor meer vrije tijd, minder files en minder CO2 uitstoot. Ons streven is helder: als je op zoek bent naar een (andere) baan, dan moet je die óók in de buurt kunnen vinden!

Dus: denk je wel eens aan ander werk of heb je een prima baan maar ben je elke dag uren onderweg? Ellenlange files, tochtige perrons of uitpuilende treinen? Stel je dan voor dat er bij jou in de buurt nét zo’n leuke baan is, of misschien wel een betere! Op onze website staat een groot aanbod vacatures door heel Nederland.

Last van het heen en weer? Go Greenmonkeys!

Ook voor sollicitatieadvies of inzicht in onze anonieme vacatures op onze website kun je contact met ons opnemen. Wij helpen je graag bij het vinden van jouw ideale baan!

Lees meer

Klantrelatiemanager (m/v)

Introductie

Voor een opdrachtgever in Ermelo zoekt Greenmonkeys een Klantrelatiemanager (m/v).

(Unfortunately this client is looking for candidates fluent in Dutch)

Over het bedrijf

Deze vooruitstrevende onderneming is specialist in het aanleggen en beheren van uiteenlopende (complexe) digitale diensten. Op dit moment is er een vacature beschikbaar voor een ervaren Klantrelatiemanager.

Over de functie

Als Klantrelatiemanager ben je verantwoordelijk voor het beheer van klantprojecten en speel je een essentiële rol in het waarborgen van de klanttevredenheid. Jij bent de uiteindelijke verantwoordelijke voor het succesvol afronden van klantopdrachten. Ook het actief deelnemen aan managementteam besprekingen en samenwerken met verschillende belanghebbenden binnen de organisatie behoort tot jouw veelzijdige takenpakket.

Hiervoor zoeken ze een betrokken en loyale Klantrelatiemanager. Iemand met uitstekende communicatieve capaciteiten en een sterke focus op klanttevredenheid. Verder ben je in staat om strategisch te redeneren en processen te verbeteren en te optimaliseren.

Ben jij die leidinggevende met een sterk karakter en in staat om de prestaties van jouw team naar een hoger niveau te tillen? Laat het Greenmonkeys weten en we vertellen je graag meer over deze interessante commerciële vacature bij jou in de buurt!

Wat neem je mee?

  • Relevante HBO/WO opleiding
  • Je hebt een uitmuntend organiserend vermogen en werkt planmatig
  • Ondernemend, innovatief, resultaat- en klantgericht
  • Je bent voortdurend op zoek naar manieren om te verbeteren en streeft constant naar de professionalisering van zowel jezelf, je team als de processen
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift

Wat krijg je ervoor terug

  • Passend salaris met een mooi arbeidsvoorwaardenpakket
  • Werken met een team van gedreven professionals
  • Diverse opleidingsmogelijkheden
  • Volop ruimte voor initiatief en het dragen van verantwoordelijkheid
  • Auto, telefoon, laptop en thuiswerkmogelijkheid

Voor meer specifieke informatie over deze baan in de buurt: stuur Greenmonkeys via WhatsApp een berichtje, bel of mail ons!

Gerhard Veringa
06 839 479 55
Referentienummer 1705

Wat wij doen bij Greenmonkeys?

Personeel werven, al vijftien jaar. Voor kleine, middelgrote en grote bedrijven, door heel Nederland. In die vijftien jaar was geen dag hetzelfde en geen mens gelijk. En precies dat maakt dat we met zoveel plezier ons werk doen en zullen blijven doen.

Maar de laatste jaren zien we een grote toename in het aantal vacatures en dat geeft ons de mogelijkheid verder te kijken dan naar de inhoud van een baan alleen. De vraag naar een baan in de buurt neemt bijvoorbeeld toe, en ook daar willen we als Greenmonkeys aan meehelpen.

We zullen geleidelijk aan alle vacatures van Nederland op ons platform samenbrengen, zodat werkgever en werknemer elkaar bij ons kunnen vinden en die baan in de buurt steeds dichterbij komt. Nieuwe kansen, waarbij iedereen wint. Een baan in de buurt levert onmiddellijk belangrijke voordelen voor jou op. Want minder reistijd zorgt voor meer vrije tijd, minder files en minder CO2 uitstoot. Ons streven is helder: als je op zoek bent naar een (andere) baan, dan moet je die óók in de buurt kunnen vinden!

Dus: denk je wel eens aan ander werk of heb je een prima baan maar ben je elke dag uren onderweg? Ellenlange files, tochtige perrons of uitpuilende treinen? Stel je dan voor dat er bij jou in de buurt nét zo’n leuke baan is, of misschien wel een betere! Op onze website staat een groot aanbod vacatures door heel Nederland.

Last van het heen en weer? Go Greenmonkeys!

Ook voor sollicitatieadvies of inzicht in onze anonieme vacatures op onze website kun je contact met ons opnemen. Wij helpen je graag bij het vinden van jouw ideale baan!

Lees meer

Service Manager (m/v)

Introductie

Voor een opdrachtgever in Kampen zoekt Greenmonkeys een Service Manager (m/v)

(Unfortunately this client is looking for candidates fluent in Dutch)

Over het bedrijf

Dit bedrijf excelleert in het ontwerpen en lanceren van op maat gemaakte softwareoplossingen voor bedrijven. Ze hechten grote waarde aan functionaliteit en innovatie. Als gevolg van de groei van de organisatie is er momenteel een vacature beschikbaar voor de positie van Service Manager.

Over de functie

Als Service Manager ben jij degene die enthousiaste klanten weet te bereiken door de perfecte balans te vinden tussen klanttevredenheid, medewerkertevredenheid en behaalde resultaten. In deze rol draag je de verantwoordelijkheid voor het in kaart brengen, uitdagen, prioriteren en documenteren van de eisen en wensen van de gebruikers.

Voor deze positie zoeken ze een Service Manager met een creatieve en innovatieve inslag. Iemand die een passie heeft voor klantgerichtheid en dienstverlening. Je bent gedurfd, kunt op strategisch niveau communiceren en weet anderen te enthousiasmeren met jouw ideeën en inzichten. Bovendien beschik je over de nodige flexibiliteit en het vermogen om verbindingen te leggen.

Ben jij in staat om digitale dienstverlening op een optimale wijze te organiseren? Aarzel dan niet om contact op te nemen met Greenmonkeys, en we vertellen je graag meer over deze boeiende vacature bij jou in de buurt!

Wat neem je mee

  • Je beschikt over een HBO-werk- en denkniveau
  • Je toont zelfstandigheid, proactiviteit en een sterk gevoel van verantwoordelijkheid.
  • Je bent gericht op het vinden van oplossingen en neemt beslissingen
  • Je hebt kennis van onder andere MS365, DevOps en Azure
  • Je beheerst de Nederlandse taal zowel mondeling als schriftelijk op een hoog niveau

Wat krijg je ervoor terug

  • Een competitief salaris met aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden
  • Een boeiende centrale rol
  • Focus op persoonlijke groei en toegang tot opleidingsprogramma’s
  • Een ontspannen werkomgeving
  • Samenwerken met een team van gepassioneerde experts

Voor meer details over deze vacature: stuur Greenmonkeys via WhatsApp een berichtje, bel of mail!

Gerhard Veringa
06 839 479 55
Referentienummer 1664

Wat wij doen bij Greenmonkeys?

Personeel werven, al vijftien jaar. Voor kleine, middelgrote en grote bedrijven, door heel Nederland. In die vijftien jaar was geen dag hetzelfde en geen mens gelijk. En precies dat maakt dat we met zoveel plezier ons werk doen en zullen blijven doen.

Maar de laatste jaren zien we een grote toename in het aantal vacatures en dat geeft ons de mogelijkheid verder te kijken dan naar de inhoud van een baan alleen. De vraag naar een baan in de buurt neemt bijvoorbeeld toe, en ook daar willen we als Greenmonkeys aan meehelpen.

We zullen geleidelijk aan alle vacatures van Nederland op ons platform samenbrengen, zodat werkgever en werknemer elkaar bij ons kunnen vinden en die baan in de buurt steeds dichterbij komt. Nieuwe kansen, waarbij iedereen wint. Een baan in de buurt levert onmiddellijk belangrijke voordelen voor jou op. Want minder reistijd zorgt voor meer vrije tijd, minder files en minder CO2 uitstoot. Ons streven is helder: als je op zoek bent naar een (andere) baan, dan moet je die óók in de buurt kunnen vinden!

Dus: denk je wel eens aan ander werk of heb je een prima baan maar ben je elke dag uren onderweg? Ellenlange files, tochtige perrons of uitpuilende treinen? Stel je dan voor dat er bij jou in de buurt nét zo’n leuke baan is, of misschien wel een betere! Op onze website staat een groot aanbod vacatures door heel Nederland.

Last van het heen en weer? Go Greenmonkeys!

Ook voor sollicitatieadvies of inzicht in onze anonieme vacatures op onze website kun je contact met ons opnemen. Wij helpen je graag bij het vinden van jouw ideale baan!

Lees meer

Customer Success Manager (m/v)

care expert

Introductie

Over de functie

Als Customer Success Manager ben je verantwoordelijk voor een optimale beleving van onze key-klanten alsmede softwarepartners. Je bent het primaire aanspreekpunt en weet in deze sleutelpositie precies wat er speelt. Door actieve monitoring weet je wat onze key-klanten en sofwarepartners willen bereiken en hoe, door optimaal gebruik te maken van onze SaaS en Managed Services oplossingen en het maximale uit onze dienstverlening te halen, wij ze het beste kunnen helpen om te groeien. Jij begrijpt de doelstellingen, signaleert kansen en biedt proactief onze expertise aan in samenwerking met het team van productsectorspecialisten en medewerkers Services & Implementatie. Je werkt daarnaast nauw samen met Ontwikkeling en het Sales-team.

Over ons

Care Expert B.V. is een vernieuwende speler in de markt van ICT en dienstverlening voor zorgorganisaties en softwarebedrijven gericht op de zorgsector. Een inhoudelijk team van gedreven collega’s werkt in een informele sfeer samen. Naast het ontwikkelen en het implementeren van software, bieden wij ook oplossingen aan rondom het declareren van geleverde zorg- en dienstverlening. Binnen ons groeiende bedrijf zijn er volop mogelijkheden voor professionals die zich willen ontwikkelen en het verschil willen maken.

De markt waarin Care Expert B.V. zich begeeft is volop aan het veranderen. Dit biedt mogelijkheden voor mensen met de wil om aan te pakken en een visie te ontwikkelen op de zorg van morgen.

Kerntaken en verantwoordelijkheden

  • Je zorgt voor het ontwikkelen en onderhouden van een sterke relatie met onze key-klanten en softwarepartners ter verhoging van de klanttevredenheid en het vergroten van retentie;
  • Je dient als primair aanspreekpunt voor het formuleren van oplossingen en opvolgen van behoeftes van onze key-klanten en softwarepartners, maar neemt daarbij de ambities en belangen van alle betrokkenen altijd in overweging;
  • Je stelt per key-account en softwarepartner een jaarplan op welke aansluit op de businessdoelstellingen en strategie en zorgt voor actieve opvolging;
  • Je bent de verbindende schakel tussen key-klanten/ softwarepartners en Care Expert en draagt zorg dat gemaakte afspraken en overeengekomen doelstellingen worden opgevolgd en verwachtingen worden gemanaged;
  • Je zorgt voor proactieve monitoring ter identificatie van aanvullende behoeften en kansen;
  • Je deelt de feedback van key-klanten en softwarepartners met het team voor continue verbetering van de dienstverlening en rapporteert deze frequent aan het managementteam;
  • Je bent als sparringpartner van de key-klanten en softwarepartners op de hoogte van de ontwikkelingen in de sector;
  • Je signaleert risico’s en geeft hieraan gestructureerde en oplossingsgerichte opvolging;
  • Je bent actief in het uitvoeren van interne projecten ter verhoging van de efficiency van processen en de kwaliteit van de dienstverlening.

Competenties, kennis en ervaring;

  • HBO+ werk- en denkniveau;
  • Aantoonbare werkervaring in een vergelijkbare functie is een must;
  • Klantgericht en proactief;
  • Denkt altijd in oplossingen;
  • Uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden;
  • Gestructureerd en projectmatig kunnen werken;
  • Gevoel voor commercie;
  • Kennis van zorgadministratie en -declaratieprocessen (Wlz, Wmo, Zvw, Jw, Fz, PGB en GGZ) is een pré;
  • Affiniteit met IT is een must;
  • Resultaatgericht en vasthoudend.

Voor meer specifieke informatie: stuur Greenmonkeys via WhatsApp een berichtje, bel, of mail!

Gerhard Veringa
06-83947955
gveringa@greenmonkeys.nl

Bezoek de website van www.care-expert.nl

Referentienummer 1541

Lees meer

Klantsuccesmanager (m/v)

Introductie

Voor een opdrachtgever in Kampen is Greenmonkeys op zoek naar een Klantsuccesmanager (m/v).

(Unfortunately this client is looking for candidates fluent in Dutch)

Over het bedrijf

Hier zijn ze gespecialiseerd in het ontwikkelen van innovatieve en bedrijfsspecifieke software producten voor de zorgsector. In verband met uitbreiding van het team is er plaats voor een Klantsuccesmanager.

Over de functie

Als Klantsuccesmanager zorg je ervoor dat jouw klanten de gewenste resultaten boeken met de aangeboden softwareoplossingen. Jouw belangrijkste verantwoordelijkheid is het opbouwen van sterke relaties met bestaande klanten en andere belanghebbenden, waarbij je zorgt voor een optimale tevredenheid en blijvend succes.

Hiervoor zoeken ze een doortastende en daadkrachtige Klantsuccesmanager. Iemand met bewezen vaardigheid om effectief contact te leggen met eindgebruikers, een product te promoten en acceptatie te stimuleren. Verder ben je analytisch sterk en communiceer je proactief. Jij kunt data goed interpreteren, helder presenteren en je weet als geen ander wat de klant nodig heeft.

Heb jij een passie voor customer success, werk je graag samen en wil je graag het verschil maken? Laat een berichtje bij Greenmonkeys achter en we vertellen je graag meer over deze interessante baan bij jou in de buurt!

Wat breng je mee

  • HBO/WO diploma
  • Actie- en resultaatgerichte mindset
  • Ervaring met zorgadministratie en -declaratieprocessen
  • Goede contactuele vaardigheden
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift

Wat krijg je ervoor terug

  • Een passend salaris met daarnaast uitgebreide secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Mogelijkheden voor professionele ontwikkeling en groei, inclusief opleidingsmogelijkheden
  • De kans om het verschil te maken in een bedrijf waar jouw stem gehoord wordt en je ideeën ertoe doen

Voor meer specifieke informatie over deze vacature: stuur Greenmonkeys via WhatsApp een berichtje, bel of mail ons!

Gerhard Veringa
06 839 479 55
Referentienummer 1542

Wat wij doen bij Greenmonkeys?

Personeel werven, al vijftien jaar. Voor kleine, middelgrote en grote bedrijven, door heel Nederland. In die vijftien jaar was geen dag hetzelfde en geen mens gelijk. En precies dat maakt dat we met zoveel plezier ons werk doen en zullen blijven doen.

Maar de laatste jaren zien we een grote toename in het aantal vacatures en dat geeft ons de mogelijkheid verder te kijken dan naar de inhoud van een baan alleen. De vraag naar een baan in de buurt neemt bijvoorbeeld toe, en ook daar willen we als Greenmonkeys aan meehelpen.

We zullen geleidelijk aan alle vacatures van Nederland op ons platform samenbrengen, zodat werkgever en werknemer elkaar bij ons kunnen vinden en die baan in de buurt steeds dichterbij komt. Nieuwe kansen, waarbij iedereen wint. Een baan in de buurt levert onmiddellijk belangrijke voordelen voor jou op. Want minder reistijd zorgt voor meer vrije tijd, minder files en minder CO2 uitstoot. Ons streven is helder: als je op zoek bent naar een (andere) baan, dan moet je die óók in de buurt kunnen vinden!

Dus: denk je wel eens aan ander werk of heb je een prima baan maar ben je elke dag uren onderweg? Ellenlange files, tochtige perrons of uitpuilende treinen? Stel je dan voor dat er bij jou in de buurt nét zo’n leuke baan is, of misschien wel een betere! Op onze website staat een groot aanbod vacatures door heel Nederland.

Last van het heen en weer? Go Greenmonkeys!

Ook voor sollicitatieadvies of inzicht in onze anonieme vacatures op onze website kun je contact met ons opnemen. Wij helpen je graag bij het vinden van jouw ideale baan!

Lees meer